PREGUNTAS FRECUENTES

¡Eres Bienvenido a nuestra web! Te dejamos algunas de las preguntas más frecuentes que podrían ayudarte a conocer mejor nuestra plataforma y realizar tus compras de manera más eficiente:

1. ¿Cómo puedo realizar una compra por la tienda en línea?

* Navega por nuestras categorías de productos y selecciona el artículo que más te guste para el/la bebé.

* Agrega el artículo a tu carrito de compras.

* Ve a tu carrito y sigue los pasos para completar la compra, ingresando tus datos y los detalles del envío y método de pago.

2. Cuáles son las opciones de pago disponibles?

* Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como transferencias y/o depósitos bancarios. En la pasarela de pago encontrarás los datos de la cuenta a transferir.

3. ¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

* Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido, tan pronto hayas completado tu compra. Este correo incluirá los detalles de tu pedido. Si no has recibido el correo electrónico puedes ponerte en contacto con nosotros a Servicioskumkum@gmail.com o WhatsApp 809-217-5208.

4. Cuál es el tiempo de envío y cuanto cuesta?

* El tiempo y costo de envío varían según la ubicación.

Interior del país 2-3 días laborables (Envió gratis a partir de RD$ 3,000.00)

Puerto Plata: 24 horas laborables/Costo de envío: RD$ 100.00 (Envío gratis a partir de RD$ 2,000.00)

5. ¿Los pedidos son entregados puerta a puerta?

* Los envíos al interior son entregados a través de empresas de envío (Metro Pac, Caribe Pack, Vimenpaq) y deberán ser retirados en las oficinas de envío.

* Los envíos en Puerto Plata, son entregados en tu puerta.

6. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

* Sí, puedes ver más información al respecto en nuestras políticas de reembolso. Selecciona políticas de Reembolsos en el sitio Web.

7. ¿Cómo puedo estar al tanto de las novedades y nuevos productos?

* Suscríbete a nuestro boletín y síguenos en nuestras redes sociales para recibir actualizaciones sobre nuevos productos, promociones y noticias emocionantes para ti y bebé. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Estamos aquí para brindarte una experiencia memorable de compra en línea. ! Felices compras!